Điều Khoản Dịch Vụ

Công ty TNHH Fujigo Software Solutions
Cập nhật lần cuối: 24 tháng 3 năm 2026

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng F5 Assistant và các dịch vụ do Công ty TNHH Fujigo Software Solutions (“Fujigo Software”, “chúng tôi”) cung cấp, bao gồm ứng dụng web tại bot-app.fujigo-soft.com (“Dịch vụ”), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản Dịch Vụ này (“Điều Khoản”). Nếu bạn không đồng ý với các Điều Khoản này, vui lòng không sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

2. Mô Tả Dịch Vụ

F5 Assistant là nền tảng tự động hóa marketing đa kênh được hỗ trợ bởi AI, giúp doanh nghiệp quản lý sự hiện diện trên nhiều mạng xã hội và sàn thương mại điện tử, bao gồm nhưng không giới hạn ở Zalo, Facebook, TikTok và Shopee. Dịch vụ cung cấp:

• Chatbot AI hỗ trợ giao tiếp với khách hàng
• Tự động tạo và đăng nội dung
• Quản lý tài khoản đa nền tảng
• Tích hợp thương mại điện tử (đồng bộ sản phẩm, quản lý đơn hàng)
• Lên lịch và xuất bản nội dung video
• Phân tích và báo cáo

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng Ký

Để sử dụng Dịch vụ, bạn phải tạo tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi tại [email protected] nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép.

3.3 Yêu Cầu Độ Tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên để sử dụng Dịch vụ.

4. Tích Hợp Nền Tảng Bên Thứ Ba

4.1 Tài Khoản Nền Tảng

Dịch vụ của chúng tôi tích hợp với các nền tảng bên thứ ba (TikTok, Shopee, Facebook, Zalo). Khi kết nối tài khoản bên thứ ba, bạn:

• Cho phép chúng tôi truy cập dữ liệu tài khoản của bạn thông qua API chính thức
• Xác nhận rằng bạn có quyền cấp quyền truy cập này
• Đồng ý tuân thủ điều khoản dịch vụ của từng nền tảng
• Hiểu rằng chúng tôi thực hiện các hành động thay mặt bạn trên các nền tảng đó

4.2 Tích Hợp TikTok

Khi bạn kết nối tài khoản TikTok thông qua Dịch vụ của chúng tôi:

• Chúng tôi sử dụng TikTok Login Kit chính thức để xác thực
• Chúng tôi sử dụng TikTok Content Posting API để đăng nội dung thay mặt bạn
• Bạn vẫn giữ toàn quyền sở hữu nội dung TikTok của mình
• Bạn có thể ngắt kết nối tài khoản TikTok bất kỳ lúc nào qua trang Cài đặt
• Chúng tôi tuân thủ Điều Khoản Dành Cho Nhà Phát Triển và Hướng Dẫn Sử Dụng API của TikTok

4.3 Tích Hợp Shopee

Khi bạn kết nối gian hàng Shopee:

• Chúng tôi truy cập dữ liệu gian hàng thông qua Shopee Open Platform API
• Chúng tôi có thể đồng bộ sản phẩm, đơn hàng và tồn kho thay mặt bạn
• Bạn vẫn giữ toàn quyền sở hữu gian hàng và dữ liệu của mình
• Bạn có thể ngắt kết nối gian hàng bất kỳ lúc nào

4.4 Tuân Thủ Chính Sách Nền Tảng

Bạn đồng ý sử dụng Dịch vụ của chúng tôi tuân thủ tất cả chính sách của các nền tảng bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ hành động nào mà các nền tảng bên thứ ba thực hiện đối với tài khoản của bạn do việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

5. Sử Dụng Được Chấp Nhận

5.1 Bạn Được Phép:

• Sử dụng Dịch vụ cho các mục đích kinh doanh và marketing hợp pháp
• Kết nối tài khoản mạng xã hội và thương mại điện tử của chính bạn
• Tạo và lên lịch nội dung thông qua Dịch vụ
• Sử dụng các tính năng AI để tạo nội dung cho doanh nghiệp của bạn

5.2 Bạn KHÔNG Được Phép:

• Sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp hoặc trái phép nào
• Vi phạm điều khoản dịch vụ của bất kỳ nền tảng bên thứ ba nào
• Gửi spam, tin nhắn không mong muốn hoặc nội dung gây hiểu nhầm
• Cố gắng truy cập trái phép vào tài khoản hoặc dữ liệu của người dùng khác
• Sử dụng Dịch vụ để quấy rối, lạm dụng hoặc gây hại cho người khác
• Dịch ngược, dịch mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của Dịch vụ
• Sử dụng công cụ tự động để thu thập dữ liệu từ người dùng khác
• Bán lại hoặc phân phối lại Dịch vụ mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi
• Tải lên nội dung độc hại, virus hoặc mã gây hại

6. Đăng Ký Và Thanh Toán

6.1 Các Gói Dịch Vụ

Chúng tôi cung cấp nhiều gói đăng ký với các tính năng và mức giá khác nhau. Thông tin chi tiết về các gói và giá hiện tại có trên website của chúng tôi.

6.2 Thanh Toán

Phí đăng ký được thanh toán hàng tháng. Thanh toán đến hạn vào đầu mỗi kỳ thanh toán.

6.3 Hủy Đăng Ký

Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào. Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại.

6.4 Hoàn Tiền

Hoàn tiền được xử lý theo từng trường hợp cụ thể. Vui lòng liên hệ [email protected] để yêu cầu hoàn tiền.

7. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

7.1 Dịch Vụ Của Chúng Tôi

Dịch vụ, bao gồm thiết kế, tính năng và công nghệ nền tảng, là tài sản của Fujigo Software và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ.

7.2 Nội Dung Của Bạn

Bạn vẫn giữ quyền sở hữu tất cả nội dung bạn tạo, tải lên hoặc xuất bản thông qua Dịch vụ. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép giới hạn để xử lý và truyền tải nội dung của bạn khi cần thiết để cung cấp Dịch vụ.

7.3 Nội Dung Do AI Tạo Ra

Nội dung được tạo bởi các tính năng AI được cung cấp để bạn sử dụng. Bạn có trách nhiệm xem xét và đảm bảo nội dung do AI tạo ra là chính xác và phù hợp trước khi xuất bản.

8. Bảo Vệ Dữ Liệu

Việc sử dụng Dịch vụ của bạn cũng được điều chỉnh bởi Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi, trong đó mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn. Vui lòng xem Chính Sách Bảo Mật tại https://fujigo-soft.com/privacy.

9. Tuyên Bố Miễn Trừ Bảo Đảm

DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP “NGUYÊN TRẠNG” VÀ “KHI CÓ SẴN” MÀ KHÔNG CÓ BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO, DÙ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý. CHÚNG TÔI KHÔNG ĐẢM BẢO RẰNG DỊCH VỤ SẼ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN, KHÔNG CÓ LỖI HOẶC AN TOÀN TUYỆT ĐỐI.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, FUJIGO SOFTWARE KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, HẬU QUẢ HOẶC MANG TÍNH TRỪNG PHẠT NÀO PHÁT SINH TỪ VIỆC BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ.

Tổng trách nhiệm của chúng tôi không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho Dịch vụ trong 12 tháng trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

11. Bồi Thường

Bạn đồng ý bồi thường và bảo vệ Fujigo Software khỏi mọi khiếu nại, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ, vi phạm các Điều Khoản này hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba.

12. Chấm Dứt

Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ bất kỳ lúc nào do vi phạm các Điều Khoản này hoặc vì bất kỳ lý do nào với thông báo hợp lý. Khi chấm dứt, quyền sử dụng Dịch vụ của bạn sẽ chấm dứt ngay lập tức.

13. Thay Đổi Điều Khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều Khoản này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông qua Dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.

14. Luật Áp Dụng

Các Điều Khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Hà Nội, Việt Nam.

15. Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi về các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi: