利用規約

Fujigo Software Solutions Company Limited
最終更新日：2026年3月24日

1. 利用規約への同意

Fujigo Software Solutions Company Limited（以下「Fujigo Software」「当社」）が提供するF5 Assistantおよびすべてのサービス（bot-app.fujigo-soft.comのウェブアプリケーション（以下「本サービス」）を含む）にアクセスまたは利用することにより、お客様は本利用規約（以下「本規約」）に同意したものとみなされます。本規約に同意されない場合は、本サービスをご利用にならないでください。

2. サービスの概要

F5 AssistantはAIを活用したマルチプラットフォーム型マーケティング自動化サービスです。Zalo、Facebook、TikTok、Shopeeなどの複数のSNSおよびECプラットフォームにおけるビジネスのプレゼンス管理を支援します。本サービスが提供する機能は以下のとおりです。

• AIチャットボットによるカスタマーサポート
• コンテンツの自動生成および投稿
• マルチプラットフォームアカウント管理
• ECサイト連携（商品同期・注文管理）
• 動画コンテンツのスケジュール管理および配信
• 分析およびレポート

3. ユーザーアカウント

3.1 登録

本サービスをご利用いただくには、アカウントを作成し、正確かつ完全な情報を提供していただく必要があります。アカウントの認証情報の機密保持はお客様の責任となります。

3.2 アカウントのセキュリティ

お客様のアカウントで行われるすべての活動についてはお客様が責任を負います。不正アクセスが疑われる場合は、直ちに [email protected] までご連絡ください。

3.3 年齢要件

本サービスをご利用いただくには、18歳以上である必要があります。

4. サードパーティプラットフォームとの連携

4.1 プラットフォームアカウント

本サービスはTikTok、Shopee、Facebook、Zaloなどのサードパーティプラットフォームと連携しています。サードパーティアカウントを連携する場合、お客様は以下に同意したものとみなされます。

• 公式APIを通じてアカウントデータへのアクセスを当社に許可すること
• 当該アクセス権限を付与する権利を有することを確認すること
• 各プラットフォームの利用規約を遵守すること
• 当社がお客様に代わって各プラットフォーム上での操作を行うことを理解すること

4.2 TikTok連携

本サービスを通じてTikTokアカウントを連携する場合：

• 認証にはTikTok公式のLogin Kitを使用します
• お客様に代わってコンテンツを投稿するためにTikTok Content Posting APIを使用します
• TikTokコンテンツの所有権は引き続きお客様に帰属します
• 設定ページからいつでもTikTokアカウントの連携を解除できます
• 当社はTikTokの開発者向け利用規約およびAPI利用ガイドラインを遵守します

4.3 Shopee連携

Shopeeショップを連携する場合：

• Shopee Open Platform APIを通じてショップデータにアクセスします
• お客様に代わって商品・注文・在庫の同期を行います
• ショップおよびデータの所有権は引き続きお客様に帰属します
• いつでもショップの連携を解除できます

4.4 プラットフォームポリシーの遵守

お客様は、すべてのサードパーティプラットフォームのポリシーを遵守して本サービスを利用することに同意します。お客様による本サービスの利用に起因してサードパーティプラットフォームがアカウントに対して取る措置について、当社は責任を負いません。

5. 利用ルール

5.1 許可される利用：

• 合法的なビジネスおよびマーケティング目的での利用
• お客様自身のSNSおよびECアカウントの連携
• 本サービスを通じたコンテンツの作成およびスケジュール設定
• ビジネス向けコンテンツ生成のためのAI機能の利用

5.2 禁止される利用：

• 違法または不正な目的での利用
• サードパーティプラットフォームの利用規約への違反
• スパム、迷惑メッセージ、または虚偽コンテンツの送信
• 他のユーザーのアカウントまたはデータへの不正アクセスの試み
• 他者への嫌がらせ、虐待、または危害を加える目的での利用
• 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、またはソースコードの抽出の試み
• 他のユーザーのデータを収集する自動化ツールの使用
• 当社の書面による同意なしに本サービスを再販または再配布すること
• 悪意のあるコンテンツ、ウイルス、または有害なコードのアップロード

6. サブスクリプションと支払い

6.1 プラン

当社は、さまざまな機能と価格を持つ複数のサブスクリプションプランを提供しています。現在のプランおよび価格はウェブサイトでご確認いただけます。

6.2 支払い

サブスクリプション料金は月額制です。各請求期間の開始時にお支払いいただきます。

6.3 解約

サブスクリプションはいつでも解約できます。解約は現在の請求期間の終了時に有効となります。

6.4 返金

返金はケースバイケースで対応します。返金のご依頼は [email protected] までご連絡ください。

7. 知的財産権

7.1 本サービス

本サービスのデザイン、機能、および基盤となる技術を含むすべての内容はFujigo Softwareが所有し、知的財産法によって保護されています。

7.2 お客様のコンテンツ

お客様が本サービスを通じて作成、アップロード、または投稿したコンテンツの所有権は引き続きお客様に帰属します。本サービスの利用により、お客様は当社がサービス提供に必要な範囲でコンテンツを処理・送信するための限定的なライセンスを当社に付与したものとみなされます。

7.3 AI生成コンテンツ

AIが生成したコンテンツはお客様の利用を目的として提供されます。公開前にAI生成コンテンツの正確性と適切性を確認する責任はお客様にあります。

8. データ保護

本サービスのご利用には、当社がデータの収集・利用・保護について定めたプライバシーポリシーも適用されます。プライバシーポリシーは https://fujigo-soft.com/privacy でご確認ください。

9. 保証の否認

本サービスは「現状有姿」および「提供可能な状態」で提供されており、明示または黙示を問わず、いかなる種類の保証も行いません。当社は、本サービスが中断なく、エラーなく、または安全に提供されることを保証しません。

10. 責任の制限

法律で認められる最大限の範囲において、Fujigo Softwareは、お客様による本サービスの利用から生じる間接的、偶発的、特別、派生的、または懲罰的損害について一切責任を負いません。

当社の総責任額は、請求発生前12ヶ月間にお客様が本サービスに対して支払った金額を超えないものとします。

11. 補償

お客様は、本サービスの利用、本規約の違反、またはサードパーティの権利侵害から生じるいかなる請求、損害、または費用についても、Fujigo Softwareを補償し、免責することに同意します。

12. 利用停止・終了

当社は、本規約の違反またはその他の理由により、合理的な事前通知のもと、いつでもお客様の本サービスへのアクセスを停止または終了させることができます。終了した場合、お客様の本サービス利用権は直ちに消滅します。

13. 規約の変更

当社は本規約を随時更新することがあります。重要な変更については、メールまたは本サービスを通じてお知らせします。変更後も本サービスを継続して利用された場合、変更内容に同意したものとみなされます。

14. 準拠法

本規約はベトナム社会主義共和国の法律に準拠します。紛争が生じた場合は、ベトナム・ハノイの管轄裁判所において解決するものとします。

15. お問い合わせ

本規約に関するご質問は、以下よりお問い合わせください。