Colombina chuyển sang SAP S/4HANA Cloud: Giao hàng nhanh hơn, bảo mật mạnh hơn, sẵn sàng cho AI

Colombina - 99 năm từ kẹo ngọt đến chuyển đổi số toàn cầu

Cách đây 99 năm, trong những thung lũng màu mỡ phía tây Colombia nơi mía đường phong phú, Don Hernando Caicedo đã mơ ước biến màu sắc, hình dáng và hương vị của trái cây nhiệt đới thành những viên kẹo ngọt ngào. Giấc mơ đó dẫn đến sự ra đời của Colombina và logo công ty đầy màu sắc lấy cảm hứng từ một nhân vật trong vở opera Ý.

Ngày nay, Colombina là tập đoàn thực phẩm đa quốc gia với danh mục 19 ngành hàng bao gồm kẹo, bánh quy, sô cô la, nước sốt, đồ hộp, kem và cà phê, cùng lực lượng lao động toàn cầu hơn 8.000 người. Từ 7 nhà máy chế biến và 39 trung tâm phân phối tại Colombia, Venezuela, Trung Mỹ và Mỹ, Colombina phục vụ 750.000 khách hàng tại hơn 90 quốc gia và đạt doanh thu hàng năm gần 1 tỷ USD.

Thách thức từ hệ thống ERP phân mảnh

Với dấu chân toàn cầu trải rộng từ sản xuất, phân phối đến bán lẻ, Colombina phải liên tục xem xét và điều chỉnh các giải pháp công nghệ chuyên biệt cho từng phân khúc thị trường. Cách tiếp cận phân mảnh này khiến công ty gặp khó khăn trong việc đảm bảo tính toàn vẹn, khả dụng và bảo mật của thông tin kinh doanh ở quy mô lớn.

Lãnh đạo Colombina nhận ra rằng công ty cần chuẩn hóa quy trình trên hàng chục thị trường trong khi vẫn tiếp tục tăng trưởng doanh số và quản lý chi phí. Các lĩnh vực cần chuẩn hóa đặc biệt bao gồm tài chính và quản lý chuỗi cung ứng, với một nền tảng công nghệ thống nhất là yếu tố then chốt để duy trì tăng trưởng và hiệu quả vận hành.

RISE with SAP - Migration đồng thời trên 16 quốc gia

Là khách hàng SAP lâu năm, Colombina đã đăng ký RISE with SAP, chuyển từ SAP ERP Central Component (ECC) sang SAP S/4HANA Cloud Private Edition trong một cuộc migration toàn diện, đồng thời được thực hiện trên 16 quốc gia.

Giải pháp bao gồm các chức năng kinh doanh quan trọng như tài chính, quản lý tài sản, sản xuất, chuỗi cung ứng và bán bán. Hơn thế nữa, Colombina đã tích hợp cloud ERP với hệ sinh thái rộng lớn các giải pháp SAP bao gồm:

• SAP Fiori - giao diện người dùng hiện đại
• SAP SuccessFactors - quản lý nhân sự
• SAP Integrated Business Planning - lập kế hoạch kinh doanh tích hợp
• SAP Analytics Cloud - phân tích và báo cáo
• SAP Ariba - quản lý mua sắm

Bảo mật đa lớp và giảm downtime đáng kể

Hệ thống mới cung cấp bảo vệ ở nhiều lớp khác nhau bao gồm hệ điều hành, ứng dụng và người dùng, đồng thời mang lại thời gian downtime thấp và giải quyết sự cố nhanh chóng. Trước khi triển khai, downtime là vấn đề nghiêm trọng đối với Colombina; giờ đây, với số lượng application server gấp đôi, downtime đã giảm và hầu hết các vấn đề của khách hàng có thể được giải quyết trong vòng 45 phút.

Đội ngũ IT của Colombina cũng báo cáo sự tự tin cao khi nhìn về phía trước với các bản cập nhật, nhờ các cửa sổ cập nhật có thể dự đoán được thường diễn ra vào cuối tuần. Hệ thống mới còn cung cấp cảnh báo sớm, cho phép đội ngũ IT đón đầu các rủi ro tiềm ẩn hàng ngày.

Kết quả thực tế: Giao hàng ngày hôm sau

Tác động đã thể hiện rõ ràng: Colombina giờ đây cung cấp giao hàng ngày hôm sau và đã cải thiện thời gian phản hồi khách hàng trung bình hơn một phần ba. Phân bổ khối lượng công việc được cải thiện đáng kể, trong khi doanh nghiệp ghi nhận ít hàng trả lại hơn, lập kế hoạch nhu cầu tốt hơn và quản lý nhân sự hiệu quả hơn.

Sẵn sàng cho tương lai với AI

Nhưng công ty không dừng lại ở đó. Sau khi giới thiệu Joule cho SAP SuccessFactors, Colombina đang chuẩn bị kích hoạt Joule Agents trên toàn doanh nghiệp và đang triển khai SAP Databricks cho các mô hình dữ liệu, làm việc với SAP Business Data Cloud để xây dựng nền tảng dữ liệu phù hợp cho các khả năng AI trong tương lai.

John Carlos Jaramillo, giám đốc dự án IT tại Colombina với hơn 20 năm kinh nghiệm, nhấn mạnh giá trị từ việc tư vấn chiến lược về các sáng kiến quan trọng bao gồm clean core, SAP Cloud ALM và Joule Base, hỗ trợ khám phá các khả năng dựa trên AI và đẩy nhanh hành trình đổi mới kinh doanh.

---

Nguồn: Colombina’s Cloud Move with SAP Delivers Faster Delivery, Stronger Security, and AI Readiness — SAP News Center, 18/09/2026