Colombina、SAP S/4HANA Cloudへ移行：配送の迅速化、セキュリティ強化、AI準備の実現

Colombina - 99年の歴史を持つ菓子メーカーのデジタル変革

99年前、サトウキビが豊富なコロンビア西部の肥沃な谷間で、Don Hernando Caicedoは熱帯果物の色、形、 flavorを甘いお菓子に変えることを夢見ました。その夢がColombinaの設立と、イタリアオペラの登場人物にインスピレーションを得たカラフルな企業ロゴにつながりました。

現在、Colombinaは菓子、クッキー、チョコレート、ソース、保存食、アイスクリーム、コーヒーなど19のカテゴリを扱う多国籍食品企業で、8,000人以上のグローバルな従業員を擁しています。コロンビア、ベネズエラ、中央アメリカ、米国の7つの加工工場と39の流通センターから、90カ国以上で750,000の顧客にサービスを提供し、年間売上は約10億ドルに達しています。

分断されたERPシステムからの課題

製造、流通、小売にまたがるグローバルな展開を持つColombinaは、各市場セグメントに特化した技術ソリューションを継続的に見直し、適応させる必要がありました。この分断されたアプローチにより、大規模なビジネス情報の完全性、可用性、機密性を確保することが困難になっていました。

Colombinaの経営陣は、数十の市場でプロセスを標準化しながら、売上を継続的に成長させ、コストを管理する必要があることを認識しました。特に標準化が必要な分野は財務とサプライチェーン管理であり、成長と運用効率を維持するには統合された技術基盤が重要でした。

RISE with SAP - 16カ国での同時マイグレーション

SAPの長年の顧客であるColombinaは、RISE with SAPに契約し、SAP ERP Central Component（ECC）からSAP S/4HANA Cloud Private Editionへの包括的なマイグレーションを16カ国で同時に実施しました。

このソリューションは、財務、資産管理、製造、サプライチェーン、販売などの重要なビジネス機能をカバーしています。さらに、ColombinaはクラウドERPを以下のSAPソリューションの幅広いエコシステムと統合しました：

• SAP Fiori - モダンなユーザーインターフェース
• SAP SuccessFactors - 人事管理
• SAP Integrated Business Planning - 統合ビジネスプランニング
• SAP Analytics Cloud - 分析とレポート
• SAP Ariba - 調達管理

多層セキュリティとダウンタイムの大幅削減

新しいシステムは、オペレーティングシステム、アプリケーション、ユーザーなど複数のレイヤーで保護を提供し、低いダウンタイムと迅速な問題解決を実現しました。導入前、ダウンタイムはColombinaにとって重大な問題でした。現在、アプリケーションサーバーの数が2倍になり、ダウンタイムは削減され、顧客の問題のほとんどは45分以内に解決できるようになりました。

ColombinaのITチームは、週末に実施される予測可能なアップデートウィンドウにより、将来のアップデートに対して高い自信を持っていると報告しています。新しいシステムは早期警告も提供し、ITチームが日々の潜在的なリスクを先取りできるようにしています。

具体的な成果：翌日配送

その影響は明確に表れています。Colombinaは現在翌日配送を提供し、平均顧客応答時間を3分の1以上改善しました。ワークロードの分散が劇的に改善され、顧客からの返品減少、より良い需要計画、より効率的な人事管理が実現しています。

AIに向けた未来準備

しかし、同社はそこで止まりません。SAP SuccessFactors向けJouleを導入した後、Colombinaは全社的にJoule Agentsを有効化する準備を進めており、データモデルのためにSAP Databricksを実装し、将来のAI機能のための適切なデータ基盤を構築するためにSAP Business Data Cloudと連携しています。

20年以上ColombinaでITプロジェクトマネージャーを務めるJohn Carlos Jaramillo氏は、clean core、SAP Cloud ALM、Joule Baseなどの重要な戦略的イニシアチブに関する戦略的アドバイスからの価値を強調し、AI駆動の機能の探求とビジネス革新の加速を支援しています。

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出典: Colombina’s Cloud Move with SAP Delivers Faster Delivery, Stronger Security, and AI Readiness — SAP News Center、2026年9月18日