プライバシーポリシー

Fujigo Software Solutions Company Limited
最終更新日：2026年3月24日

1. はじめに

Fujigo Software Solutions Company Limited（以下「Fujigo Software」「当社」）は、bot-app.fujigo-soft.comにてマルチプラットフォーム型マーケティング自動化サービス「F5 Assistant」（以下「本サービス」）を運営しています。

本プライバシーポリシーは、本サービスをご利用いただく際に当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、保存、共有および保護するかを説明するものです。当社はお客様のプライバシー保護に努め、ベトナムのサイバーセキュリティ法および個人データ保護規制を含む適用法令を遵守します。

本サービスをご利用いただくことにより、本プライバシーポリシーに記載された取り扱いに同意したものとみなされます。

2. 収集する情報

2.1 お客様が提供する情報

• アカウント情報：氏名、電話番号、メールアドレス、パスワード
• ビジネス情報：会社名、業種、ショップの詳細
• コンテンツ：本サービスを通じて作成またはアップロードしたメッセージ、投稿、画像、動画およびその他のコンテンツ
• 支払い情報：サブスクリプションプラン、請求履歴（クレジットカード番号は保存しません）

2.2 サードパーティプラットフォームからの情報

TikTok、Shopee、Facebook、Zaloなどのサードパーティプラットフォームのアカウントを連携する際、以下の情報を収集します。

• TikTok：ユーザーID、表示名、アバター、アクセストークン、動画メタデータ（タイトル、キャプション、再生数）。お客様の承認のもと、TikTok公式APIを通じてデータにアクセスします。
• Shopee：ショップID、ショップ名、商品一覧、注文情報、在庫データ。お客様の承認のもと、Shopee Open Platform APIを通じてアクセスします。
• Facebook：プロフィール情報、ページデータ、投稿コンテンツ（Cookie認証によるお客様の承認に基づきます）。
• Zalo：連絡先リスト、メッセージ履歴、グループ情報（Zalo認証情報によるお客様の承認に基づきます）。

2.3 自動的に収集される情報

• 利用データ：閲覧ページ、使用機能、本サービス内での操作
• デバイス情報：ブラウザの種類、OS、IPアドレス
• ログデータ：アクセスログ、エラーログ、サービス運用およびセキュリティのためのAPIコールログ

3. 情報の利用方法

収集した情報は以下の目的で使用します。

目的	法的根拠
本サービスの提供および運営	契約の履行
アカウントおよびサブスクリプションの管理	契約の履行
お客様に代わって連携プラットフォームへコンテンツを投稿	お客様の同意・承認
ECプラットフォームから商品・注文を同期	お客様の同意・承認
AIによるコンテンツ生成（キャプション、返信）	契約の履行
サービスに関する通知・更新情報の送信	正当な利益
本サービスの改善および最適化	正当な利益
セキュリティの確保および不正防止	正当な利益
法的義務の遵守	法的義務

4. サードパーティプラットフォームのデータ

4.1 TikTokデータ

• TikTokデータへのアクセスは、TikTok公式API（Login Kit、Content Posting API）のみを通じて行います
• TikTokデータはお客様が要求した機能（動画投稿、分析閲覧）の提供のみに使用します
• TikTokデータを第三者に販売または共有することはありません
• TikTokアクセストークンは安全に保存し、必要に応じて更新します
• 設定でTikTokアカウントの連携を解除するか、TikTokのセキュリティ設定でアクセスを取り消すことで、いつでも当社のアクセスを無効にできます
• TikTokの開発者向け利用規約およびデータ利用ポリシーを遵守します

4.2 Shopeeデータ

• ShopeeデータへのアクセスはShopee Open Platform APIを通じて行います
• Shopeeデータは商品管理、注文追跡、在庫同期のために使用します
• Shopeeのビジネスデータを他のユーザーや第三者と共有することはありません
• 設定でショップの連携を解除することでアクセスを取り消せます

4.3 Facebookデータ

• FacebookデータへのアクセスはブラウザベースのOAuth認証を通じて行います
• データはページ管理およびコンテンツ投稿のために使用します
• Facebookデータを第三者と共有することはありません

4.4 Zaloデータ

• Zaloデータへのアクセスは承認済みセッション認証情報を通じて行います
• データはメッセージング、連絡先管理、グループ操作のために使用します
• 連絡先データはユーザーごとに分離されており、他のユーザーの連絡先にアクセスすることはできません

5. データの保存とセキュリティ

5.1 保存場所

お客様のデータはベトナム国内の当社自社サーバーに保存されます。

5.2 セキュリティ対策

お客様のデータを保護するために、適切な技術的・組織的措置を実施しています。

• データ通信の暗号化（HTTPS/TLS）
• アクセストークンの暗号化による安全な保存
• ロールベースアクセス制御（RBAC）
• 定期的なセキュリティ監査および脆弱性評価
• レート制限およびブルートフォース攻撃対策
• すべての状態変更操作へのCSRF保護
• 管理操作の監査ログの記録
• 自動タイムアウト付きセッション管理

5.3 データ保持期間

• アカウントデータ：アカウントが有効な間保持し、アカウント削除後30日以内に削除
• サードパーティトークン：プラットフォームの連携解除時に即時削除
• チャット・メッセージ履歴：90日間保持後、自動削除
• 監査ログ：セキュリティ目的で90日間保持
• バックアップデータ：プライマリストレージから削除後30日間保持

6. データの共有

当社はお客様の個人データを販売しません。

情報を共有するのは以下の場合に限られます。

共有先	目的	共有するデータ
サードパーティプラットフォーム（TikTok、Shopeeなど）	お客様が要求した操作の実行	コンテンツ、アカウントID
AIサービスプロバイダー（Google Gemini）	AIコンテンツの生成	テキストプロンプト（匿名化済み、個人データなし）
法執行機関	法令遵守	ベトナム法の要求に応じて
サービスプロバイダー	インフラ運用	匿名化された利用データ

7. お客様の権利

お客様は個人データに関して以下の権利を有します。

7.1 アクセス権

本サービスの設定ページおよびプロフィールページから個人データを確認できます。

7.2 訂正権

設定からアカウント情報を更新できます。

7.3 削除権

[email protected] までご連絡いただくことでアカウントの削除を申請できます。法令による保持義務がある場合を除き、30日以内にデータを削除します。

7.4 連携解除権

設定からいつでも任意のサードパーティプラットフォームの連携を解除できます。解除により当社のアクセス権が即時に取り消され、保存されたトークンが削除されます。

7.5 データエクスポート権

[email protected] までご連絡いただくことでデータのエクスポートを申請できます。

7.6 同意の撤回

本サービスの利用を中止するか、当社に連絡することで、いつでもデータ処理への同意を撤回できます。

8. 子どものプライバシー

本サービスは18歳未満の方を対象としていません。当社は未成年者から意図的に個人情報を収集することはありません。18歳未満の方からデータを収集したことが判明した場合、直ちに削除します。

9. Cookieとトラッキング

本サービスでは以下を使用しています。

• セッションCookie：認証およびセキュリティ（CSRFトークン）に必要不可欠なもの
• 設定Cookie：設定や環境設定を記憶するもの

当社は以下を使用しません。

• サードパーティ広告Cookie
• クロスサイトトラッキング技術
• 広告目的の行動プロファイリング

10. 国際的なデータ移転

お客様のデータは主にベトナム国内で保存・処理されます。AIサービスAPIへのデータ転送など、国際的なデータ移転が生じる場合は、適切な保護措置を確保します。

11. ポリシーの変更

本プライバシーポリシーは随時更新されることがあります。重要な変更については以下の方法でお知らせします。

• 登録メールアドレスへのメール通知
• 本サービス内での目立つ通知

更新されたポリシーは、特に定めのない限り掲載時点から有効となります。

12. データ保護に関するお問い合わせ

個人データに関するご質問、ご意見、またはお申し出については、以下よりご連絡ください。

お客様のご要望には15営業日以内に対応いたします。

13. 準拠法

本プライバシーポリシーはベトナム社会主義共和国の法律（2018年サイバーセキュリティ法および関連する個人データ保護規制を含む）に準拠します。