Walmart chính thức chấp nhận Apple Pay và Google Pay: Bước ngoặt thanh toán bán lẻ

Sự thay đổi mang tính biểu tượng

Sau nhiều năm từ chối, Walmart — nhà bán lẻ lớn nhất thế giới với hơn 10,500 cửa hàng tại Mỹ — cuối cùng đã chính thức chấp nhận Apple Pay và Google Pay tại tất cả các điểm bán lẻ. Quyết định này đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong cuộc chiến thanh toán di động tại Mỹ, nơi mà Walmart từng là một trong những rào cản lớn nhất đối với sự phổ biến của ví điện tử.

Trước đây, Walmart cùng với Target và nhiều chuỗi bán lẻ lớn khác đã phát triển hệ thống thanh toán riêng gọi là Merchant Customer Exchange (MCX), sau này trở thành CurrentC. Tuy nhiên, CurrentC không bao giờ đạt được sức hút cần thiết và cuối cùng bị khai tử, mở đường cho sự thống trị của Apple Pay và Google Pay.

Tại sao Walmart thay đổi quyết định?

Áp lực từ người tiêu dùng

Sau đại dịch COVID-19, thói quen thanh toán không tiếp xúc đã trở thành tiêu chuẩn. Người tiêu dùng Mỹ ngày càng kỳ vọng có thể sử dụng Apple Pay hoặc Google Pay ở mọi nơi. Việc Walmart từ chối chấp nhận các hình thức thanh toán này đã trở thành nguồn phàn nàn liên tục từ khách hàng.

Sự thất bại của CurrentC

Hệ thống thanh toán riêng MCX/CurrentC mà Walmart khởi xướng cùng các đối tác bán lẻ khác đã thất bại trong việc cạnh tranh với Apple Pay. CurrentC yêu cầu khách hàng mở app riêng, kết nối tài khoản ngân hàng thủ công, và không có trải nghiệm mượt mà như Apple Pay hay Google Pay.

Cạnh tranh với Amazon

Amazon Pay đã có mặt tại nhiều cửa hàng Walmart thông qua việc chấp nhận Amazon One (quét vân tay). Để không bị tụt hậu trong cuộc đua thanh toán hiện đại, Walmart cần một giải pháp tương đương — và Apple Pay/Google Pay là lựa chọn tự nhiên nhất.

Tác động đến hệ sinh thái thanh toán

Tăng tốc adoption thanh toán không tiếp xúc tại Mỹ

Mỹ vốn đi sau nhiều thị trường khác về thanh toán không tiếp xúc. Tại Trung Quốc, thanh toán qua QR code đã phổ biến từ năm 2016. Tại Việt Nam, MoMo và ZaloPay đã có hàng chục triệu người dùng. Nhưng tại Mỹ — nền kinh tế lớn nhất thế giới — thanh toán bằng ví điện tử vẫn chỉ chiếm khoảng 30% giao dịch tại điểm bán.

Việc Walmart, với hơn 10,500 cửa hàng, chấp nhận Apple Pay và Google Pay sẽ:

• Đưa thanh toán không tiếp xúc đến hàng trăm triệu người Mỹ mỗi tuần
• Tạo áp lực buộc các chuỗi bán lẻ còn lại phải theo kịp
• Tăng tỷ lệ giao dịch qua ví điện tử từ 30% lên 50%+ trong vòng 2 năm

Thay đổi cán cân quyền lực

Quyết định của Walmart cũng thay đổi cán cân quyền lực trong ngành thanh toán:

Ngân hàng phát hành thẻ mạnh hơn: Khi người dùng chuyển sang Apple Pay/Google Pay, ngân hàng phát hành thẻ (issuer) nắm nhiều quyền kiểm soát hơn so với mạng lưới thẻ (Visa/Mastercard) và merchant.

Apple và Google thu thập nhiều dữ liệu hơn: Mỗi giao dịch qua Apple Pay/Google Pay cung cấp cho Apple/Google thông tin về hành vi mua sắm của người dùng — dữ liệu cực kỳ giá trị cho quảng cáo và đề xuất sản phẩm.

Merchant mất quyền kiểm soát trải nghiệm: Khi chấp nhận ví của Apple/Google, merchant mất cơ hội tương tác trực tiếp với khách hàng qua app thanh toán riêng.

Ý nghĩa cho thị trường Việt Nam

Bài học về adoption thanh toán số

Việt Nam đang ở vị thế thuận lợi hơn nhiều so với Mỹ về thanh toán không tiếp xúc. Tuy nhiên, câu chuyện Walmart cho thấy ngay cả khi hạ tầng kỹ thuật sẵn sàng, yếu tố quyết định vẫn là:

Trải nghiệm người dùng phải vượt trội: CurrentC thất bại không vì thiếu công nghệ, mà vì trải nghiệm kém hơn Apple Pay. Bài học cho startup Việt: đừng chỉ xây tính năng, hãy xây trải nghiệm.

Merchant adoption là chìa khóa: Dù người dùng muốn dùng, nếu merchant không chấp nhận thì không thành công. QR code Việt Nam đang giải quyết tốt vấn đề này qua VietQR — một chuẩn chung cho tất cả ngân hàng.

Big retail quyết định xu hướng: Khi Walmart thay đổi, cả ngành thay đổi. Tại Việt Nam, nếu WinMart, Co.op Mart, hoặc Circle K chấp nhận một phương thức thanh toán mới, nó sẽ tạo hiệu ứng domino.

Cơ hội cho thanh toán xuyên biên giới

Với việc Apple Pay và Google Pay trở nên phổ biến hơn tại Mỹ, du khách Mỹ đến Việt Nam sẽ kỳ vọng thanh toán bằng ví điện tử. Điều này tạo cơ hội cho:

Tích hợp VietQR với Apple Pay/Google Pay: Nếu người dùng quốc tế có thể thanh toán qua Apple Pay tại cửa hàng Việt Nam (thông qua VietQR), du lịch và thương mại sẽ được thúc đẩy.

Hợp tác với các nền tảng quốc tế: Các ngân hàng Việt Nam có thể phát hành thẻ ảo trên Apple Pay/Google Pay, cho phép người dùng quốc tế thanh toán dễ dàng.

Kết luận

Quyết định của Walmart chấp nhận Apple Pay và Google Pay không chỉ là một thay đổi chính sách nội bộ — nó là tín hiệu cho thấy thanh toán không tiếp xúc đã trở thành tiêu chuẩn không thể đảo ngược trong bán lẻ toàn cầu.

Đối với Việt Nam, đây là cơ hội để tăng tốc adoption thanh toán số, đặc biệt trong bối cảnh du lịch quốc tế đang phục hồi mạnh. Doanh nghiệp bán lẻ Việt nên xem đây là lời nhắc nhở: trong kỷ nguyên thanh toán số, trải nghiệm thanh toán không còn là nice-to-have mà là competitive advantage.

---

Nguồn: Walmart to finally start accepting Apple Pay and Google Pay — TechCrunch, tháng 8/2026