SAPがGartner Magic Quadrant inaugural Workforce Management TechnologyでLeaderに選出

SAPはGartner® Magic Quadrant™ inaugural Workforce Management TechnologyでLeaderに選出されました。これはGartnerが初めて発行した本レポートにおいて、SAPが即座にリーダーポジションを獲得したことを意味します。これは、AI統合ワークフォース管理プラットフォームへのSAPの継続的な投資と、ワークフォースのオペレーションとビジネス成果を結びつける取り組みに対する評価です。

背景：Autonomous HCMの時代におけるWorkforce Management

今日の組織は、労働力不足、従業員の期待の変化、新しいスキル要件、運用の複雑化からのプレッシャーに直面しています。これらの課題が工場フロア、サービスセンター、プロジェクトチーム、グローバルオペレーション全体で収束する中、ワークフォース管理は単なる運用上の必要性ではなく、ワークフォース変革の戦略的基盤となりつつあります。

Gartnerは、2030年までに70%の組織がAI搭載ワークフォース管理技術を導入し、マネージャーの管理業務負荷を週平均4〜6時間削減、運用の最適化、従業員体験の向上を実現すると予測しています。

Autonomous HCMビジョン：ワークフォースオペレーションとビジネス成果の接続

ワークフォース管理は、SAPのAutonomous HCMビジョン — Autonomous Enterpriseのより広いビジョンの一部 — において重要な役割を果たしています。

Autonomous HCMの中核は、組織がワークフォースの洞察から行動へより迅速に移行できるようにすることです。リーダーは以下の質問に答える必要があります：

• 誰が利用可能か？
• どのようなスキルが必要か？
• どのような労働力ギャップが生まれているか？
• どのワークフォース決定がビジネス優先事項をよりよくサポートするか？

これらの質問は、ワークフォース管理とワークフォース戦略の交差点にあります。ワークフォース管理をコアHR、給与、タレント管理、ワークフォースプランニングと組み合わせることで、SAP SuccessFactorsは組織にワークフォースのより統合的なビューを提供し、運用を効率化し、より適切なワークフォース決定を支援します。

新機能：Workforce SchedulingとAI Assistant

SAPは、組織がスケジューリング、不在管理、勤怠管理、ワークフォースプランニング、ワークフォース意思決定を接続するのに役立つ機能に継続的に投資しています。最近の改善点：

SAP SuccessFactors Workforce Scheduling（GA）

Workforce Scheduling機能がGeneral Availability（GA）となり、製造・生産組織が労働需要、ワークフォースの可用性、従業員のスキル、コンプライアンス要件をより接続されたスケジューリング体験の中で調整できます。

Workforce Management Assistant（AI搭載）

SAPは新しいWorkforce Management Assistantを導入し、従業員とマネージャーが一般的なワークフォース管理タスクを完了できるようにします：

• タイムシートの自動事前入力
• リアルタイムのコンプライアンス要件に対するエントリーの検証
• ポリシー質問への回答

結果：従業員のタイムシート完了作業が40%削減、HRサービチケットが20%削減。

S/4HANA Cloud Public Editionとの統合

プロフェッショナルサービス組織向けに、SAP S/4HANA Cloud Public EditionとSAP SuccessFactors Time Trackingの統合タイムシート体験により、プロジェクト時間とHR勤怠を1つのフローで統一 — リソースプランニングから収益認識まで。

企業にとっての意味

SAPがGartner Magic Quadrant inaugural Workforce Management TechnologyでLeaderに選出されたことは以下を証明しています：

1. 技術的リーダーシップ：SAPはワークフォースオペレーション、ワークフォースインテリジェンス、ビジネス成果を統合HCMプラットフォームで結合
2. 実用的なAI統合：ビジョンだけでなく、AI機能が実際に展開され、測定可能な効率を実現（タイムシート作業40%削減、HRチケット20%削減）
3. エンドツーエンド統合：ワークフォース管理は単独ではなく、コアHR、給与、タレント管理、ERP（S/4HANA）と密接に統合
4. 未来への準備：Autonomous Enterpriseの時代に向けた準備。AIエージェントがリアルタイムデータに基づいてワークフォース決定を自動化

結論

労働市場が変動し、AIが働き方を変革している中で、AI統合されビジネスシステム全体と接続された強力なワークフォース管理プラットフォームを持つことは、もはや選択肢ではなく必須要件です。Gartner Magic Quadrant inaugural Workforce Management Technologyは、SAPがこの変革をリードしていることを示しており、組織がワークフォースを管理するだけでなく、将来に向けて最適化することを支援します。

---

出典: SAP Recognized as a Leader in the Inaugural Gartner® Magic Quadrant™ for Workforce Management Technology — SAP News Center、2026年9月