Vivi Voice AI — AI音声アシスタント for 観光＆ケア

詳細機能

自然な音声対話、割り込み対応

質問終了から2秒未満（p95）で回答。読み上げ中にユーザーが話し始めると0.3秒で停止し、まるで人間と会話しているかのような自然さです。音声認識と読み上げにはGoogle Cloud Chirp 3 / Chirp 3 HD、言語モデルにはClaude（Anthropic）、ナレッジ検索にはGoogle Vertex AI embedding（PostgreSQL + pgvector）を採用しています。

ソース付き情報、数字の捏造なし

料金・営業時間は90日以内に公式ソースで確認されたもののみ表示。数字を含む回答には必ずソースを付記し、ソースがなければ「現地でご確認ください」と伝えます。現在、京都の約700スポットのデータを翻訳・登録済みです。

マルチデバイス、コンテンツは一つ

アプリ、キオスク、ESP32は同じVoice AIサービスを共有：CMSで一度編集すれば全デバイスに反映されます。iOS/AndroidアプリはFlutterで構築、観光客は匿名利用OK。キオスクはOrange Pi 5B、1280×800ディスプレイ、ReSpeakerマイク（エコーキャンセル搭載）。ESP32-S3（16MBフラッシュ）は観光ロボットまたは高齢者向けコンパニオンスピーカーとして動作します。

4アイズ承認、改ざん防止ログ

作成者は自分のコンテンツを承認できません — このルールはUIのボタン非表示ではなくデータベースレベルで強制されています。機械翻訳はそのままアプリに上がらず、必ずその言語の話者が承認します。監査ログは追記のみ、ハッシュチェーンで改ざん防止、5年間保存。CMS画面は日・英・ベの3言語対応です。

デバイスの一元管理

CMSで鍵の発行・ローテーション・無効化、設置場所の登録を管理。ESP32のファームウェアはブラウザからUSB経由で書き込み可能で、WiFi設定とデバイスキーは維持されます。デバイスはHMAC署名で認証し、WebSocketで暗号化通信。音声はOpusで圧縮。OTA（遠隔ファームウェア更新）は開発中です。

公共空間での安全性

キオスクはブラウザを開きません：公式リンクや道順はQRコードで表示し、ユーザー自身のスマホで開いてもらいます。決済機能なし。緊急案内はAI生成ではなく固定文 — 緊急時のAI誤解リスクを排除します。

Companion — 高齢者向けコンパニオン

ESP32スピーカーが服薬リマインド、毎日の会話、日記記録を行います。異常を検知すると家族のアプリに通知。Companion専用CMS：高齢者プロファイル、連絡先、リマインダースケジュール、アラート、日報、家族アカウント、「記憶の庫」、施設全体ダッシュボード。

空き時間に合わせたスケジュール提案

「4時間空いてる、どこ行こう？」と聞くと、Viviが移動時間も考慮した最適なスケジュールを提案。アプリはカメラで看板やメニューを翻訳、地図・周辺施設検索も可能です。

セキュリティとプライバシー

音声録音の保存なし、ユーザーの位置履歴の保存なし。ロールベースのアクセス制御（管理者、運用、編集、承認）。APIキーとWebhookは一元管理。顧客ごとにデータを分離。